Regeln für Bewertungen

Jeder, der mit seinem Hund geflogen ist. Du musst dich nicht registrieren: Du gibst deinen Namen oder ein Pseudonym und deine E-Mail-Adresse an und kannst wählen, dass deine Bewertung ohne Namen erscheint. Deine E-Mail-Adresse zeigen wir nie.

Mit dem Link in unserer E-Mail bestätigst du deine Bewertung, erst dann prüfen wir sie. Eine Bewertung, die nicht bestätigt wird, löschen wir nach 14 Tagen.

Du kannst eine Airline oder eine Box mehrmals bewerten, zum Beispiel nach jedem Flug. Hat jemand mehrere Bewertungen unter seinem Namen, zählt im Durchschnitt nur die neueste.

Wir prüfen nicht, ob jemand wirklich mit der Airline geflogen ist oder die Box gekauft hat: Wir verlangen keine Buchung, kein Ticket und keinen Kaufbeleg. Sicher ist, dass hinter jeder Bewertung eine bestätigte E-Mail-Adresse steht und dass ihre Angaben zusammenpassen, etwa ob die Airline damals Hunde in der Kabine erlaubt hat.

Jede bestätigte Bewertung liest zuerst eine KI. Sie prüft sie gegen die Regeln unten und achtet darauf, ob die Angaben zusammenpassen. Findet sie nichts, geht die Bewertung automatisch online. Findet sie etwas oder ist sie unsicher, sieht sich ein Mensch die Bewertung an und entscheidet. Abgelehnt wird eine Bewertung immer nur von einem Menschen.

Fotos prüfen wir genauso, jedes einzeln. Eine Bewertung geht immer zusammen mit ihren Fotos online.

Die Sterne entscheiden nichts: Eine Bewertung mit einem Stern geht genauso online wie eine mit fünf. Die meisten Bewertungen sind innerhalb von 48 Stunden online, und du bekommst eine E-Mail, sobald deine zu sehen ist.

Schreib deine Bewertung auf Deutsch oder Englisch. Sie erscheint in beiden Sprachen: Die Übersetzung macht ebenfalls die KI, und übersetzte Bewertungen sind als solche gekennzeichnet.

Wir entfernen keine Bewertung, weil sie negativ ist, auch nicht, wenn eine Airline oder ein Hersteller darum bittet. Wir bezahlen niemanden für Bewertungen und schreiben keine im Namen anderer.

Für Boxen, zu denen wir Affiliate-Links haben, gelten dieselben Regeln wie für alle anderen. Eine Provision ändert weder, welche Bewertungen erscheinen, noch ihre Reihenfolge (Affiliate-Hinweis). In den Dog-Friendly Score fließen die Bewertungen nicht ein, er bewertet die Regeln jeder Airline.

Auf den Bewertungsseiten der Airlines stehen die neuesten Flüge zuerst, bei den Boxen die zuletzt geschriebenen Bewertungen. Du kannst nach „hilfreich“ und nach Sternen sortieren und nach der Art des Flugs filtern.

Unter jeder Bewertung steht „Melden“. Wähle den Grund; geht es um ein Foto, wählst du das Foto aus. Eine gemeldete Bewertung bleibt online, bis wir sie uns angesehen haben: Eine Meldung allein nimmt nie eine Bewertung von der Seite. Gibst du deine E-Mail-Adresse an, bestätigen wir dir den Eingang und sagen dir, wie wir entschieden haben.

Rechtswidrige Inhalte kannst du als Meldung nach dem Digital Services Act melden. Dafür brauchen wir eine Begründung, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Erklärung, dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig sind. Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs kannst du ohne Namen und E-Mail-Adresse melden.

Meldungen zu persönlichen Daten und rechtswidrigen Inhalten sehen wir uns vorrangig an. Schickt jemand immer wieder offensichtlich unbegründete Meldungen, können wir seine weiteren Meldungen unbeachtet lassen; Meldungen zu persönlichen Daten und rechtswidrigen Inhalten sehen wir uns immer an.

Veröffentlichen wir eine Bewertung oder ein Foto nicht oder nehmen wir sie später von der Seite, bekommst du eine E-Mail mit dem Grund, bei Fotos für jedes Foto einzeln. Du kannst die Bewertung gern noch einmal schreiben. Eine abgelehnte Bewertung bewahren wir 180 Tage nach unserer Entscheidung auf, falls du widersprichst, und löschen sie dann.

Siehst du das anders, schreib uns oder eine E-Mail an hello@dogflightguide.com. Wir sehen uns die Entscheidung dann noch einmal an. Unabhängig davon steht dir jederzeit der Rechtsweg offen.

Eine veröffentlichte Bewertung kannst du im Moment nicht bearbeiten, aber du kannst eine neue schreiben; von deinen Bewertungen unter deinem Namen zählt dann die neueste. Möchtest du eine Bewertung löschen lassen, schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du sie bestätigt hast. Sie verschwindet dann mit der nächsten Aktualisierung der Seite.

Fragen zu Bewertungen, Widerspruch gegen eine Entscheidung und Hinweise von Behörden: hello@dogflightguide.com, auf Deutsch oder Englisch. Diese Adresse ist auch unsere Kontaktstelle nach Art. 11 und 12 des Digital Services Act. Wer hinter Dog Flight Guide steht, findest du im Impressum.